- Autore: Chiara
IL MARKETING RELAZIONALE – Come consolidare le relazioni con i clienti [M124]

UN BUON MOTIVO PER

Le aziende impiegano frequentemente grandi energie per l’acquisizione di nuovi clienti, ma dedicano una attenzione insufficiente alla loro conservazione. È necessario transitare da una logica di acquisizione ad una logica di fidelizzazione, attraverso un orientamento strategico che punti a trattenere e sviluppare i clienti acquisiti.

A CHI È RIVOLTO

Il corso è rivolto a professionisti, manager e imprenditori che operano nei servizi o in settori a forte componente di servizio e che intendono sviluppare strategie efficaci per consolidare la relazione con i clienti.

COMPETENZE ACQUISITE

Comprendere i benefici delle relazioni di lungo termine con i clienti. Approntare una strategia di fidelizzazione del cliente. Gestire le strategie per il recupero efficace del disservizio. Sviluppare una cultura del servizio orientato al cliente.

Clicca qui per la scheda corso completa o visualizzala direttamente da Slideshare.

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